Entrevista a Joan i Jordi Bertran

La seva història comença quan el seu pare, el senyor Jordi Bertran Gifra, fa ara uns cinquanta anys, va obrir l'oficina d'enginyeria al mateix lloc on està situada actualment, al carrer de Barcelona del barri de la Farga de Banyoles. Ell, en principi, tenia la idea de fer de projectista d'edificis i d'obertura d'establiments. Avui els seus fills, Joan i Jordi, continuen i lideren el llegat del seu pare desenvolupant treballs i projectes referents als camps de l'enginyeria, l'arquitectura i l'urbanisme. Disposen d'un equip multidisciplinari i professional que incentiva activament la creació de negocis a la comarca del Pla de l'Estany.

Com es transformen les idees en espais reals i funcionals? 

És un procés en diverses etapes. Els tècnics (enginyers, arquitectes etc.) el que fem és dividir una tasca molt àmplia en diverses més petites. De la idea que ens porta el client es fa un esbós o proposta gràfica dibuixada en un ordinador. A partir d'aquest preliminar inicial es van afegint noves idees i nous conceptes i es van realitzant modificacions fins que el client valida la proposta realitzada. Un cop feta la validació el següent procés és executar la feina de la qual se'n deriva el corresponent projecte. És un procés llarg i que requereix múltiples etapes.

Quins són els vostres serveis?

Començant per l'enginyeria treballem en les llicències d'activitat o d'obertura d'establiments com poden ser botigues, centres socials, indústries, centres docents etc. També activitats recreatives com ara bars, restaurants, festivals, piscines etc. Addicionalment duem a terme el disseny i càlcul de tota mena d'instal·lacions: d'aigua, electricitat, enllumenat, gas, aire comprimit, fred industrial, climatització, calefacció etc. Finalment tot el que són homologacions i certificacions, com la comprovació d'edificacions, màquines, instal·lacions, etc.

L'altra principal branca és l'arquitectura, en les vessants de construcció i rehabilitació d'edificis. La construcció es basa en construir un edifici en una parcel·la buida, ja sigui un habitatge, una indústria, un hotel, un restaurant etc. I la rehabilitació consisteix en realitzar modificacions en edificacions existents seguint els criteris que imposa el client.

Finalment també ens dediquem a l'urbanisme, que és la part de planificar urbanísticament un poble o ciutat. Ens dediquem a fer plans urbanístics, divisió o repartició de parcel·les i temes d'herències. També s'ofereixen serveis complementaris com assessorar en la realització d'informes per advocats, ajuntaments etc. Així com tota classe de dictàmens i fitxes reduïdes de vehicles.

El nostre catàleg és molt extens i es pot consultar a la nostra pàgina web www.bertranenginyeria.cat

Quin és el vostre posicionament en el mercat?

La nostra principal virtut és que nosaltres disposem d'un equip multidisciplinari. Hi ha moltes empreses que només es dediquen a l'enginyeria o l'arquitectura, però nosaltres treballem en les tres vessants: enginyeria, arquitectura i urbanisme. Disposem d'enginyers, arquitectes, enginyers tècnics i de diversos col·laboradors amb altres carreres (aparelladors, geòlegs, ambientòlegs etc.). Per tant, som un equip multidisciplinari on tots ens podem dedicar al mateix projecte en el mateix espai sense haver de traspassar dades d'un lloc a l'altre i perdre informació pel camí.

L'altra virtut és la nostra experiència. La nostra empresa va néixer fa uns cinquanta anys gràcies a la iniciativa del nostre pare, que és enginyer, i ja disposem d'un bagatge important en el sector. Els dos fills hem seguit el seu exemple i n'hem ampliat l'oferta dedicant-nos també a l'arquitectura i l'urbanisme acumulant més de vint anys d'experiència en el sector.

Sempre intentem resoldre el que ens sol·liciten els clients de la manera més eficient i professional possible. Cada projecte és un repte per a nosaltres i ens hi dediquem amb tots els nostres coneixements per tal de què el client estigui satisfet. Tenim un ventall molt ampli d'actuació, podem realitzar multitud de tasques i tenim experiència en molts camps de l'enginyeria, l'arquitectura i l'urbanisme i disposem del plus que els dos germans som tècnics municipals de petits ajuntaments, coneixent també la vessant de l'adminsitració pública.

Com s'aconsegueix tants anys d'experiència i la confiança dels clients?

Essencialment resolent els problemes que ells plantegen, i fent una feina ben feta i acurada.

El principal és escoltar què proposa el client, conèixer les seves inquietuds, i a partir d'aquí proposar la solució a allò que sol·licita. Saber exactament quina feina cal fer des de la seva idea fins a la materialització del projecte. Donar-li un bon feedback, resolent tots els possibles inconvenients que puguin sorgir, adaptar noves idees del client, modificacions de projectes o que l'administració et faci un requeriment i s'hagi de rectificar el projecte. També cal solucionar els problemes que puguin sorgir durant la realització del projecte o durant les obres de construcció i/o rehabilitació d'edificis i proposar solucions ràpidament.

Per generar confiança has de demostrar al client que és el centre de la teva empresa, que entens les seves inquietuds, resols els problemes i tasques que planteja i que t'ocupes de que tot surti correctament. També per oferir el millor servei has d'estar al corrent dels canvis i la nova normativa que va apareixent, fent formació continua i actualitzant-te.

L'adquisició d'experiència és molt important doncs arriba un punt en què ja pots resoldre els problemes per inèrcia i plantejar les solucions immediatament o només de veure un plànol o analitzar una situació, ja pots intuir si allò és correcte o no i si compleix la normativa o no.

Conscienciar en medi ambient, seguretat i salut en el treball. Com incidiu en que les normatives estan per complir-les pel bé del mateix client?

Principalment explicar què succeeix si no compleixes la normativa i que el client ho entengui o ho pugui assimilar o associar-ho a un cost monetari.

Per fer un exemple senzill sobre les normatives de seguretat i salut en la construcció, s'explica als constractistes que en una obra és necessari que els treballadors duguin casc i que s'han de lligar el cinturó de seguretat en treballs d'altura etc. Se'ls explica què passa si el treballador té un accident i no s'havien complert les mesures de seguretat, indicant les conseqüències en què aquestes conductes poden derivar. Per exemple, una indemnització al treballador accidentat, que la companyia d'assegurances de l'obra no et respongui o que et sancionin des del Departament de Treball, etc.

Un altre exemple, el tema d'incendis: cal consciencar-los que l'ús dels extintors, boques d'incendi etc, són necessaris per evitar danys o que aquests siguin menors.

És molt important incidir als clients del perquè de la normativa i les conseqüències que té el seu incompliment posant-li sempre la vessant més pessimista. La realitat sempre supera a la ficció. Les conseqüències poden ser legals, penals... i li has de fer veure al client que les normatives hi són per alguna cosa. El que sol funcionar millor és parlar del tema monetari indicant la quantia econòmica de les sancions derivades de l'incompliment de normatives, ja que el client es consciencia millor si li parles de diners o bé de grans conseqüències com la clausura del seu negoci o activitat per incompliment.

I ara que està de moda, assessoreu al client sobre eficiència energètica, estalvi energètic, autoconsum? Per què en sou referents en l'execució i per què aposteu en potenciar-ho?

S'ha posat de moda per dos motius, un perquè la gent s'ha conscienciat, especialment els més joves, de què ens estem carregant el planeta, i que l'estalvi d'energia és una contribució necessària per poder viure millor, i l'altra és que el preu de l'energia és actualment desorbitat, les factures elèctriques i de gas estan pels núvols. Això ha fet que molta gent s'hagi interessat per aquestes temes. Per altra part, des d'Europa i també d'Espanya existeixen molts programes que donen subvencions per tal de millorar l'eficiència energètica d'un immoble o bé instal·lar plaques solars o aerotèrmies, com els fons "Next Generation".

Nosaltres des de sempre ens hem format en aquests temes, i ens dediquem a tramitar els certificats d'eficiència energètica, les subvencions, i la legalització i tramitació d'instal·lacions de plaques solars i aerotèrmies. Apostem per integrar els conceptes d'estalvi i eficiència energètica directament als projectes de construcció i rehabilitació d'edificis que realitzem. També assessorem als clients de com estalviar energia als seus habitatges i aconseguir les subvencions.

En l'actualitat decrets, revisions, impostes, permisos... com es fa per estar al dia, dominar les informacions i que us entri tot al cap?

A la nostra feina és molt important el concepte de formació continuada, sempre has d'estar al corrent de la nova normativa que es va publicant. Hem d'estar puntualment informants de les tendències del nostre sector. Perquè això sigui més senzill, es disposa del sistema de notificació de normatives dels col·legis professionals als quals pertanyem o bé es pot realitzar mitjançant serveis de pagament que donen aquesta informació. També hem d'estar al corrent de les subvencions que surten en diversos temes especialment pels d'eficiència energètica i plaques solars, a través de la pàgina web de l'ICAEN (Institut Català de l'ENergia).

Estar al dia en temes normatius és molt complicat, per això es disposa d'eines que ajuden, ja siguin els propies col·legis professionals (d'enginyers industrials, enginyers tècnics i el d'arquitectes) que ens donen informació sobre les noves normatives i tendències, així com la subscripció als serveis de noves normatives, els quals són de pagament.

Pel que fa als impostos i permisos, cal consultar a cada ajuntament la normativa municipal i les ordenances fiscals. També, en alguns casos, cal consultar els consells comarcals ja que també existeix normativa de caire comarcal o ordenances fiscals comarcals.

Quina és la realitat logística i funcional en quan a negocis, legalitzacions i compliments de la llei a la comarca? En què es pot millorar?

La realitat del tema legalitzacions i compliment de normativa és bastant millorable. Molt sovint no saps el criteri que t'aplicaran els serveis tècnics municipals o comarcals.

Significa que, per exemple, en el cas d'un projecte d'activitats i seguint la normativa municipal i comarcal, et pots trobar que hagis realitzat dos projectes molt semblants, per exemple, dos bars, i que en un d'ells et sol·licitin uns requisits i en l'altre, et demanin uns requisits totalment diferents, en el mateix ajuntament.

A nivell municipal i, encara menys, a nivell comarcal, no hi ha uns criteris uniformes pels tècnics (enginyers i arquitextes municipals i del consell comarcal). Cada tècnic aplica els seus propis criteris. Això, pels tècnics projectistes, és un problema, ja que no saps si estàs fent allò que és correcte o no. Es posen massa traves administratives, si hi haguessin uns criteris establerts i s'interpretessin les normatives de forma favorable, es podrien trobar moltes més solucions en les tramitacions i potenciar el negoci i l'emprenadoria.

A mi m'agradaria que al Pla de l'Estany hi haguessin uns criteris generals per a tots els municipis i que s'interpretessin les normatives més favorablement, per tal de saber exactament què et sol·licitaran, que no hi hagi dubtes a l'hora de projectar i que s'afavoreixi a la gent que vol implantar negocis, construir edificis etc.

Teniu la responsabilitat de gestionar, assessorar, dur a terme subvencions dels fons "Next Generation" i 'Plan de Recuperación'... Com el treballeu?

La nostra feina és la de gestionar i assessorar els nostres clients que vulguin adquirir subvencions per a la millora energètica.

Nosaltres treballem essencialment en les línies corresponents a plaques solars, evolvents d'edificis i instal·lació d'aerotèrmies. Es tracta de 3 programes de subvencions que nosaltres podem desenvolupar. Nosaltres el que fem quan un client ens sol·licita l'ajuda en una subvenció és, primerament, consultar les bases d'aquestes subvencions i a partir d'aquí generem la proposta al client. De la lectura de les bases es comprova si el client pot optar o no a la subvenció i, en cas afirmatiu, la nostra feina és realitzar la tramitació i preparar la documentació tècnica que es sol·licita. Es realitza la tramitació mitjançant una plataforma online, que pots er la del canal empresa o bé la de l'ICAEN (Institut Català de l'ENergia).